На телефон фонда «Владмама» ежедневно поступает множество звонков о помощи. Запросы разные, скажем честно, не всем можем помочь, но стараемся не отказывать. Кого-то перенаправляем в профильные фонды, коллеги подключаются, кому-то помогаем «достучаться» по специалистов государственных структур.

Сегодня хотим поделиться одной историей.

Позвонила мама, выпускница одного из краевых учреждений для детей-сирот, с просьбой помочь разобраться с оплатой коммунальных платежей. В семье три несовершеннолетних ребенка, младшему 10 месяцев. Так сложилось, семья с момента получения жилья не оплачивала коммунальные услуги и долг только за электричество составил 38 тыс.руб. По решению электричество в квартире отключили, счетчики опечатали, а это значит, ни еду приготовить, ни воду нагреть, чтобы детей помыть мама не может. На календаре ноябрь, на улице холодно. Один из вариантов, который ей предложили специалисты, подписать трехстороннее соглашение и временно поместить детей в учреждение. Пока дети будут находиться под присмотром, мама сможет каким-то образом разобраться со своими проблемами.

Выехали в семью. Оценили ситуацию, поговорили с семьей, узнали в чем проблема. Оказывается мама просто не знала, где смотреть и куда передавать показания счетчиков. Кроме долгов за электроэнергию, долг за отопление составляет более 100 тыс.руб. и по этому долгу тоже имеется уже судебное решение. Кроме долгов за ЖКХ, долги за оплату детского сада.

Встретились со специалистами СРЦН оказывающими на территории услуги социального сопровождения семей с детьми. Проговорили с куратором о первоочердных задачах помощи семье. Сходили вместе в энергетическую компанию, помогли с оплатой долга за электричество. Закрыли всю сумму полностью. Составили график погашения долгов за отопление. Куратор семьи помог разобраться с оформлением детских пособий.

Сегодня звонила мама, передает всем, кто ее поддержал в тот самый трудный период, огромные слова благодарности.